Kontinuierliche Verbesserung

Feedback von Konformitätsbewertungsstellen zu Begutachtungen der Akkreditierung Austria (20220628)

Seit dem 1. Juli 2015 werden Konformitätsbewertungsstellen ersucht zu stattgefundenen Begutachtungen Feedback zu übermitteln, um systematisch Verbesserungspotentiale erkennen und umsetzen zu können.

Seit der Inbetriebnahme der Akkreditierungs-applikation und -datenbank DigiDAISY werden Konformitätsbewertungsstellen ersucht Ihr Feedback direkt in der DigiDAISY abzugeben. Damit wird für die Konformitätsbewertungsstellen und für Akkreditierung Austria unnötiger administrativer Aufwand vermieden

Die aktuellen Ergebnisse finden Sie in der folgenden Tabelle: Feedback von KBS zu Begutachtungen der Akkreditierung Austria_2015-2020_Stand 20210128.pdf (PDF, 89 KB)

Grundsätzlich kann konstatiert werden, dass

• die Bereitschaft, Akkreditierung Austria Feedback zu geben vorhanden ist. Das wird auch durch zusätzliches schriftliches Feedback in 44 Prozent aller eingelangten Rückmeldungen bestätigt.
• die Konformitätsbewertungsstellen dadurch wertvollen Input liefern, der bereits zu diversen Aktionen (Gesprächen des Leiters von Akkreditierung Austria mit einzelnen Sachverständigen zu deren Verhalten bei Begutachtungen – wobei natürlich speziell Wert darauf gelegt wird, dass keine direkten Rückschlüsse der SV auf die Rückmeldungen möglich sind; Implementierung einzelner, erhaltener Anregungen; Aufnahme vermehrter Kritikpunkte ins Management Review u.dgl.m.) geführt hat.

Damit wird dem Aufwand der Konformitätsbewertungsstellen bei der Erstellung des Feedbacks Rechnung getragen wird.
Hiermit sei allen Konformitätsbewertungsstellen für ihre Rückmeldungen ausdrücklich gedankt!

Zukünftig ist geplant, zu mehrmals erfolgten, vergleichbaren

• negativen Rückmeldungen
• Anregungen
• Missverstehen / Missverständnissen

diese hier separat zu behandeln.

Kontakt

Dipl.-Ing. Dr. Norman Brunner: norman.brunner@bmaw.gv.at